Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 355ml

Tại 355ml, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn…

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví điện tử nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
355ml Chính sách bảo mật thông tin tại 355ml
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' để xem và quản lý thông tin.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 355ml bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL và quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.
Xác thực OTP khi thay đổi dữ liệu Bất kỳ thay đổi nào với email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký trước đó.
Chính sách lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời gian lưu trữ theo quy định, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách lưu trữ định kỳ.

Mọi phiên đăng nhập đều dùng mã hóa SSL. Thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác thực OTP. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Cài đặt tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, dữ liệu vẫn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và xác minh như trên máy tính.